プライバシーポリシー

運営会社名（以下「当院」）は、オーダーメイド整体 KANAME をご利用いただくお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令にしたがい、次のとおり大切に取り扱います。

1. 取得する情報

1. お名前、ふりがな、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス
2. 問診票やカウンセリングでうかがう、お身体の状態、痛みの経過、既往歴、通院・服薬の状況など（以下「健康に関する情報」）
3. 施術の内容・経過の記録、姿勢や動きの評価結果
4. 姿勢・動きの確認のために撮影する写真・動画（撮影はお客様の同意がある場合に限ります）
5. ご予約・ご来院・お支払いの履歴、LINEでのやりとり
6. ホームページの閲覧情報（Cookie、アクセス解析ツールによる情報など）

2. 利用目的

1. 施術の計画・提供と、経過の確認のため
2. ご予約の受付・確認・変更のご連絡のため
3. 料金のお支払い・ご請求の手続きのため
4. LINEや動画を使ったセルフケアのご案内など、アフターケアのため
5. キャンペーンや空き枠などのお知らせのため（配信の停止はいつでもお申し出いただけます）
6. サービスとホームページの品質を高めるため（個人を特定しない形の統計として利用します）
7. お問い合わせへの対応のため

3. 健康に関する情報の取り扱い

1. 健康に関する情報は、法律上の「要配慮個人情報」にあたるものを含みます。当院は、問診票（同意欄へのチェック）などでお客様ご本人の同意をいただいたうえで取得します。LINEなどでご相談いただく際のお身体の情報も、同じ目的の範囲で取り扱います。
2. 健康に関する情報は、施術の安全確保と施術の計画・提供の目的にだけ利用します。広告やお知らせの配信先の選定には利用しません。
3. お身体の状態によっては、医療機関の受診をおすすめすることがあります。

4. 施術の事例・お客様の声の掲載

施術の経過や写真、ご感想をホームページ・SNSなどに掲載する場合は、掲載する内容と範囲を事前にご説明し、お客様から個別に書面またはデータで同意をいただいた場合に限ります。お名前は伏せ、お顔が分からないよう加工します。同意はいつでも撤回でき、撤回後は速やかに掲載を取り下げます。

5. 第三者への提供

当院は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令にもとづく場合
2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
3. 次項の委託にともなって提供する場合

6. 業務の委託

当院は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。委託先とは個人情報の保護について契約を結び、適切に管理・監督します。主な委託先は次のとおりです。

• 予約・顧客管理システムの提供事業者（hacomono など）
• LINE公式アカウントの提供事業者（LINEヤフー株式会社）
• 決済代行事業者（事業者名）
• ホームページ・LINEの制作・運営支援、集客支援（合同会社MIGIUDE）

当院が利用するクラウドサービスには、米国などにサーバーがあるものがあります。当院は、これらの国の個人情報保護制度を確認したうえで、安全管理措置を講じています。

7. 安全管理

当院は、個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防ぐため、アクセスできる人の限定、パスワードの管理、紙の書類の施錠保管、スタッフへの教育など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。健康に関する情報が記載された問診票などは、特に厳重に管理します。

8. 保存期間

施術の記録は、最後のご来院から〇年保存し、その後は復元できない方法で削除・廃棄します。

9. Cookie・アクセス解析

当院のホームページでは、利用状況を把握するために Google アナリティクスなどのアクセス解析ツールを使うことがあります。これらは Cookie を利用して、個人を特定しない形で情報を集めます。Cookie はブラウザの設定で無効にできます。

10. 開示・訂正・利用停止などのご請求

お客様ご本人から、保有している個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令にしたがい遅滞なく対応します。開示のご請求に手数料はいただきません。下記の窓口までご連絡ください。

11. お問い合わせ窓口

運営会社名　個人情報お問い合わせ窓口
代表者：代表取締役 氏名
住所：〒000-0000 東京都〇〇区〇〇 1-2-3 〇〇ビル 2F
電話：03-0000-0000（受付時間：10:00〜19:00）
メール：info@example.jp

12. 改定

このポリシーの内容は、法令の改正などにあわせて変更することがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。

制定日：20XX年〇月〇日